Community Management
Business Case
eboloo
Lien: http://eboloo.com
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Qu'est-ce que c'est?
Le community management est un ensemble d'actions menées en ligne (sur Internet) qui permet aux entreprises de :
- Créer et de fédérer une communauté d’internautes autour d’un intérêt commun
- Développer et à gérer la présence de votre marque, d’une organisation, de vos services/produits
- Transformer vos clients en amis et vos amis en clients
Quels sont les avantages ?
- Diffuser vos produits, services et le catalogue
- Créer des contenus (blogs, fiches produit, vidéos, actualités…) pour votre communication et marketing
- Faire remonter les remarques ou critiques des (potentiels) clients
- Fédérer et animer les échanges entre internautes
A qui ça peut servir ?
- Les (potentiels) clients de vos produits/services
- Les observateurs directs et indirects concernés par les produits/services (bloggueurs, journalistes, etc.)